اگر ٹریکنگ کی کوئی معلومات نہیں ہے یا ٹریکنگ کی معلومات سے پتہ چلتا ہے کہ اسے ڈیلیور نہیں کیا گیا ہے، تو آپ کو شین کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے یا آپ صرف ایک تنازعہ کھول سکتے ہیں اور مکمل رقم کی واپسی کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔
شوپی کو ٹرانزٹ میں کتنا وقت لگتا ہے؟
آپ کے آرڈر کی حیثیت کے بارے میں کوئی بھی اپ ڈیٹ ہر 24-48 گھنٹے کی عکاسی کرے گا….معلومات۔
| اصل | میٹرو منیلا |
|---|---|
| منزل | 4-6 دن |
| 4-8 دن | |
| 7-12 دن | |
| 7-12 دن |
کیا شوپی رات کو ڈیلیور کرتا ہے؟
معیاری ڈیلیوری (بذریعہ Shopee Xpress) ایک Shopee سپورٹڈ لاجسٹکس ہے جس کا مقصد آپ کے آرڈرز کو تیز ترین وقت میں ڈیلیور کرنا ہے۔ معیاری ڈیلیوری ہفتے میں 7 دن صبح 8:00 بجے سے شام 7:00 بجے تک چلتی ہے (منتخب تعطیلات کو چھوڑ کر)۔
کیا شوپی اب بھی قرنطینہ فراہم کرتا ہے؟
ہمارے کورئیر اب بھی ECQ کے دوران آرڈر فراہم کریں گے۔ تاہم، براہ کرم قرنطینہ کرفیو اور پابندیوں کی وجہ سے ڈیلیوری میں تاخیر کی توقع کریں۔
اگر آپ نے غلطی سے شوپی کو موصول ہونے والے آرڈر پر کلک کر دیا تو کیا ہوگا؟
آرڈر کی شوپی گارنٹی کی مدت ختم ہونے کے بعد، "آرڈر موصول ہوا" بٹن مزید دستیاب نہیں رہے گا اور ادائیگی بیچنے والے کو جاری کر دی جائے گی۔ اگر آپ نے غلطی سے "آرڈر موصول ہوا" بٹن کو ٹیپ کر دیا ہے، تو آپ واپسی/ریفنڈ کی درخواست نہیں کر سکیں گے۔ براہ کرم فوری طور پر بیچنے والے سے رابطہ کریں۔
اگر شوپی خریدار نے موصول ہونے والے آرڈر پر کلک نہیں کیا تو کیا ہوگا؟
ہاں، آپ کو آپ کی ادائیگی اس صورت میں بھی ملے گی جب خریدار نے کلک نہ کیا ہو/کلک کرنا بھول گیا ہو/ معلوم نہیں کہ آرڈر موصول ہونے کی متوقع تاریخ کے بعد کہاں کلک کرنا ہے، بشرطیکہ خریدار کی طرف سے کوئی تنازعہ نہ اٹھایا جائے۔ مزید معلومات کے لیے آپ ہمارا مضمون "شوپی گارنٹی کیا ہے؟
میں شوپی سے اپنا آرڈر کیسے وصول کروں؟
- شوپی کے لاجسٹکس پارٹنرز کے ذریعہ اسٹیٹس اپ ڈیٹ ہونے کے بعد یا آپ کے آرڈر کی ادائیگی غیر COD کے ذریعے ہو جانے کے بعد "آرڈر موصول ہوا" بٹن دستیاب ہوگا۔
- "آرڈر موصول ہوا" بٹن پر کلک کر کے، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کو آئٹم اچھی حالت میں موصول ہوا ہے اور اب آپ واپسی اور رقم کی واپسی کی درخواست نہیں کریں گے۔
کیا آپ نے غلطی سے کنفرم ڈیلیوری کو ٹکرانے کے بعد شین سے اپنی آرڈر کی ہوئی مصنوعات وصول کیں؟
اس لیے پیکج نہ ملنے کی فکر نہ کریں۔ کیا آپ کو شین سے اپنے آرڈر شدہ پروڈکٹس موصول ہوئے جب آپ نے غلطی سے 'ڈلیوری کی تصدیق' کر دی؟ ٹھیک ہے، یہاں تک کہ اگر آپ نے اسے حادثاتی طور پر آرڈر کیا ہے، تو آپ اپنے پروفائل پیج پر جا کر اور 'تمام آرڈرز' پر کلک کر کے بھیجنے سے پہلے اسے منسوخ کر سکتے ہیں۔
کیا شین ابھی سے آرڈر کرنا محفوظ ہے؟
SheIn کوئی اسکام نہیں ہے، یہ ایک محفوظ اور قابل اعتماد آن لائن خوردہ فروش ہے جس سے خریدنا ہے۔ یہ معلوم ہونا چاہئے کہ چونکہ اشیاء بیرون ملک سے بنی اور بھیجی جاتی ہیں ان کی قیمت کم ہوتی ہے اور شپنگ کے اوقات بعض اوقات سست ہوسکتے ہیں۔ نیز، سائز روایتی مغربی سائزوں سے قدرے مختلف ہیں جو مشکل ہو سکتے ہیں۔
اگر میں اپنا شین آرڈر منسوخ کر دوں تو کیا مجھے اپنے پیسے واپس مل جائیں گے؟
آپ کی درخواست کے مطابق رقم کی واپسی آپ کے SHEIN والیٹ یا اصل ادائیگی اکاؤنٹ میں جاری کی جائے گی۔
کیا میں شین آرڈر منسوخ کر سکتا ہوں؟
اپنے آرڈر کی سرگزشت پر جائیں اور وہ آرڈر منتخب کریں جسے آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔ اگر آرڈر 1 گھنٹہ سے کم پہلے دیا گیا ہے، تو آرڈر کے خلاصے کے نیچے ایک 'آرڈر منسوخ کریں' بٹن نظر آئے گا۔ براہ کرم اس بٹن کو منتخب کریں، پھر آپ سے اپنی منسوخی کی درخواست کی تصدیق کرنے کو کہا جائے گا۔
کیا شین کی واپسی مفت ہے؟
واپسی کا عمل بہت آسان ہے۔ آپ یا تو اسے اس لیبل کے ساتھ بھیج کر واپس کر سکتے ہیں جو کمپنی آپ کی مفت واپسی کی درخواست پر فراہم کرتی ہے۔ یا آپ اسے اپنے خرچ پر واپس بھی بھیج سکتے ہیں۔ رقم کی واپسی کی درخواست کے لیے، آپ کو اپنے SHEIN اکاؤنٹ میں سائن ان کرنا ہوگا اور واپسی کی درخواست کرنا ہوگی۔
کیا شین کی واپسی آسان ہے؟
میں نے SHEIN کو 3 اشیاء واپس کیں اور یہ واقعی آسان تھا۔ وہ آپ کو ایک لیبل فراہم کرتے ہیں، مجھے بس اتنا کرنا تھا کہ پیکج کو پوسٹ آفس میں چھوڑ دیا جائے۔ میں نے اصل پیکیجنگ کا استعمال کیا جس میں اشیاء آئیں۔ مجھے کچھ دنوں بعد میرے پیسے واپس مل گئے۔
کیا شین کپڑے سکڑتی ہے؟
1) سائز کی پیمائش کی جانچ کریں میرے تجربے میں، شین کے کپڑے چھوٹے چلتے ہیں۔ اگرچہ یہ پورے بورڈ میں درست نہیں ہے، 90% وقت میں نے ایسا پایا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ سائز کی جانچ کرنا ضروری ہے۔
