والو، help.steampowered.com کے ذریعے درخواست کرنے پر، کسی بھی ٹائٹل کے لیے رقم کی واپسی جاری کرے گا جس کی خریداری کے 14 دنوں کے اندر درخواست کی گئی ہو اور اسے 2 گھنٹے سے کم وقت کے لیے چلایا گیا ہو۔ یہاں تک کہ اگر آپ ہمارے بیان کردہ رقم کی واپسی کے قواعد سے باہر ہیں، تو آپ درخواست جمع کر سکتے ہیں اور ہم اس پر ایک نظر ڈالیں گے۔
کیا آپ بھاپ کے تحفے واپس کر سکتے ہیں؟
کسی بھی تحفے کے لیے رقم کی واپسی جاری کی جا سکتی ہے جو چودہ دنوں کے اندر خریدا گیا ہو اور اسے تحفہ وصول کنندہ نے دو گھنٹے سے بھی کم وقت میں کھیلا ہو۔ نوٹ: سٹیم گفٹ پر ریفنڈ کی درخواست کرنے کے لیے، ہمیں گفٹ وصول کنندہ سے پہلے رقم کی واپسی شروع کرنے اور اس خریداری کو اپنے اکاؤنٹ سے ہٹانے کی منظوری دینے کی ضرورت ہوگی۔
بھاپ کی واپسی میں اتنا وقت کیوں لگتا ہے؟
عام طور پر، ریفنڈ جاری کرنے میں بھاپ کو ایک یا دو گھنٹے لگتے ہیں۔ یہ صورت ہو سکتی ہے کہ Steam آپ کے کیس پر ہر معاملے کی بنیاد پر غور کر رہا ہو اگر آپ نے دو گھنٹے کے پلے ٹائم کی حد کو عبور کر لیا ہے یا اگر آپ کی خریداری کے بعد 14 دن گزر چکے ہیں۔
سٹیم سپورٹ کو جواب دینے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
اسٹیم سپورٹ کے اعدادوشمار کو اپ ڈیٹ کیا گیا: مئی 5، 2021 @ 12:00am
| درخواست کی قسم | گزشتہ 24 گھنٹے میں جمع کرایا گیا۔ | عام ردعمل کے اوقات |
|---|---|---|
| اکاؤنٹ سیکیورٹی اور ریکوری | 27,727 | 2.40 گھنٹے سے 13.58 گھنٹے |
| خریداری اور بلنگ سپورٹ | 7,968 | 1.49 گھنٹے سے 10.06 گھنٹے |
| گیم اینڈ سٹیم ٹیکنیکل سپورٹ | 4,302 | 2.30 گھنٹے سے 15.81 گھنٹے |
مجھے بھاپ پر ریفنڈ کیسے ملے گا چاہے کچھ بھی ہو؟
اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔ والو، help.steampowered.com کے ذریعے درخواست کرنے پر، کسی بھی وجہ سے ریفنڈ جاری کرے گا، اگر درخواست مطلوبہ واپسی کی مدت کے اندر کی گئی ہے، اور، گیمز کے معاملے میں، اگر ٹائٹل دو گھنٹے سے کم وقت کے لیے کھیلا گیا ہے۔
کیا آپ فورٹناائٹ میں تحفہ واپس کر سکتے ہیں؟
آپ ہمارے ایپک گیمز اسٹور اور لانچر کے ہیلپ پیج پر "ہم سے رابطہ کریں" پر کلک کرکے اور رقم کی واپسی کی درخواست جمع کر کے رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ کچھ خریداریاں خود سے آن لائن رقم کی واپسی کے لیے اہل ہو سکتی ہیں۔
کیا آپ Valorant میں تحفہ دے سکتے ہیں؟
جی ہاں، تحفہ ویلورنٹ کو دیا جائے گا (جلد™)! ہم کھلاڑیوں کو فتوحات، تعطیلات، یا کسی ایسے موقع پر منانے کے طریقے کے طور پر مواد گفٹ کرنے کی اہلیت دینا چاہتے ہیں جس کی ضرورت ہو۔ ہم 2020 کے آخر تک تحفے کو فعال کرنے کا ارادہ کر رہے ہیں، لیکن تاریخ کے قریب آتے ہی ٹائم لائنز بدل سکتی ہیں۔
